Публічна оферта
Продавець або Виконавець, ФОП Капустенський Іван Дмитрович, пропонує будь-якій фізичній або юридичній особі, яка придбає, замовляє, має намір придбати товари чи замовити послуги (надалі – «Покупець» та/або «Замовник»), укласти цей договір, викладений у стандартній та незмінній для всіх формі у вигляді публічної оферти, шляхом прийняття в цілому наступних умов:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. За цим договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обрані на сайті інтернет-магазину товари та/або надати обрані Замовником послуги (далі – інтернет-магазин), а Покупець/Замовник оплатити такі товари чи послуги.
1.2. Продавець здійснює доставку Покупцю товарів придбаних в інтернет-магазині за адресою м. Київ, вул. Генерала Алмазова, 8, оф. 104 або за рахунок Покупця/Замовника, Продавець зобов’язується організувати або здійснити самостійно доставку Покупцю обраного ним товару.
1.3. Істотними умовами договору є: найменування товару, опис замовленої послуги та їх вартість, строки надання послуг, строки та вартість доставки Товару які узгоджуються сторонами у замовленні та остаточно вказуються Продавцем в розрахунковому документі (рахунку-фактурі), який становить невід’ємну частину договору. Оплата замовлення Покупцем/Замовником, відповідно до отриманого від Продавця розрахункового документу, є прийняттям його умов і підтвердженням відповідності здійсненого замовлення.
2. ПРИЙМАННЯ ТА СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ
2.1. Замовлення Покупця на придбання товарів/надання послуг приймаються за допомогою засобів телекомунікаційного зв’язку або за шляхом залишення заявки в інтернет-магазині.
2.2. Продавець забезпечує Покупців інформацією про асортимент і ціни на товари та послуги, що пропонуються для продажу, їх споживчі властивості, перелік послуг, що надаються, тарифи на них тощо, а також, на вимогу Покупця, надає для ознайомлення відповідні супровідні документи на товари, передбачені законодавством (документи, що підтверджують якість товару, сертифікат відповідності державної системи сертифікації або їх копії).
2.3. Під час оформлення замовлення Покупець обирає товар/послугу за описом в інтернет-магазині, залишає інформацію про себе (ПІБ або найменування, електронну адресу та контактний телефон), обирає спосіб доставки, місце надання послуги та спосіб оплати товару.
2.4. Після оформлення, Продавець надсилає повідомлення на електрону пошту, яка вказана відповідно до п.2.3. цього договору для підтвердження прийняття замовлення в опрацювання.
2.5. Покупець до передання товару/надання послуги має право відмовитися від замовлення відшкодувавши продавцю витрати, пов’язаних із вчиненням дій щодо виконання договору, зокрема відшкодуванню підлягає вартість доставки товару за адресою, вказаною покупцем у замовленні та вартість первинного технічного огляду обладнання та фактично наданими Продавцем послугами на момент отримання відмови від Замовника.
3. ЦІНА ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
3.1. Покупець/Замовник зобов’язаний оплатити товари/послуги за ціною, яка була вказана Продавцем на момент підтвердження замовлення.
3.2. Способи оплати товарів та послуг:
3.2.1. Готівковими коштами;
3.2.2. Банківською карткою (Visa/MasterCard);
3.2.3. Банківським переказом;
3.3. Обмеження, щодо використання певних способів оплати встановлюються цим договором, іншими документами Продавця або можуть бути зазначені безпосередньо на сайті Інтернет-магазину. Продавець може встановлювати інші способи оплати не передбачені цим договором.
4. ДОСТАВКА ТОВАРІВ. ПЕРЕХІД ПРАВА ВЛАСНОСТІ НА ТОВАРИ
4.1. Покупець отримує товар за адресою яка вказана в п.1.2 або за адресою, яку Покупець вказав під час оформлення замовлення. Продавець може залучати для здійснення доставки третіх осіб (в т.ч. спеціалізовані служби доставки) без додаткового погодження із Покупцем.
4.2. Доставка та передання товару за іншою адресою регулюється п.5 цього Договору.
4.3. Вимоги (претензії) споживачів щодо розірвання договору, якості, безпеки та обміну товарів придбаних Покупцем на умовах цього договору на умовах доставки, розглядаються за місцезнаходженням Продавця.
4.4. Право власності на товари, а також ризик випадкового знищення та випадкового пошкодження (псування) замовлених товарів переходять від Продавця до Покупця з моменту фактичної передачі товарів Покупцю, що засвідчується підписанням Покупцем товарно-транспортної накладної, видаткової накладної або іншого документу, що до неї прирівнюється.
5. ДОСТАВКА ТОВАРУ ЗА АДРЕСОЮ ПОКУПЦЯ. ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ
5.1. Доставка за адресою товару/обладнання Покупця здійснюється на підставі заявки Покупця (надалі – заявка), в якій зазначається дата її оформлення, найменування та кількість товару, дата оплати товару, дата та час доставки, адреса доставки та контактний номер телефону Покупця.
5.2. Покупець має право змінити час, місце та/або адресу доставки придбаного товару, повідомивши про це Продавця не пізніше ніж за 24 годин до запланованого часу доставки.
5.3. До моменту передачі товару Покупцю Продавець здійснює його зберігання, але не більше ніж протягом 1 (одного) місяця.
5.4. Після оформлення заявки на доставку Покупець має право відмовитись від доставки товару не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу доставки товару.
5.5. Безпосередньо перед здійсненням доставки товару Покупцю представник Продавця або перевізника зв’язується з Покупцем за контактним номером телефону останнього, зазначеним ним у заявці на доставку, та погоджує з Покупцем точний час доставки.
5.6. Доставка здійснюється за адресою, що вказана у заявці. У місці доставки товару представник Продавця або перевізника перевіряє наявність розрахункового документу про оплату товару або приймає оплату товару та передає товар Покупцю.
5.7. В разі відповідності зовнішнього вигляду товару, його якості, комплектності та кількості характеристикам, вказаним в заявці на доставку та розрахунковому документі про оплату товару, Покупець підписує накладну на доставку товару.
5.8. У випадку відмови Покупця від прийняття доставленого товару (або частини з доставлених товарів) з підстав не відповідності будь-яких характеристик товару характеристикам, вказаним у заявці на доставку та у розрахунковому документі про оплату товару, та/або у випадку доставки пошкодженого або некомплектного товару, Продавець здійснює заміну такого товару на належний протягом 72 годин за власний рахунок.
5.9. Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем в момент оформлення заявки на доставку або під час розрахунку з представником Продавця в місці доставки.
5.10. Підписання Покупцем накладної на доставку товару свідчить про прийняття товару Покупцем без будь-яких зауважень щодо зовнішнього вигляду товару, його якості, кількості та/або комплектності, а також про те, що послуги з доставки товару надані Продавцем в повному обсязі, вчасно та належним чином.
6. ПЕРЕВІРКА ТОВАРІВ. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРІВ
6.1. При передачі замовлених товарів Покупцеві обидві сторони зобов’язані перевірити відповідність найменування та кількості товарів зазначеним у замовленні Покупця.
6.2. Претензії щодо зовнішнього вигляду, сорту та комплектності товару після його прийняття на умовах п. 4.5. або п. 5.11. цього договору Продавцем приймаються протягом 72 годин з моменту отримання товару.
6.3. Продавець зобов’язується надавати в описах повну інформацію про товари та їх комплектність.
7. Порядок приймання Виробів на Діагностику/Ремонт
7.1. Під час приймання Виробів на Діагностику оформлюють Квитанцію, де вказують відомості про Замовника, Виробника та модель Виробу, його заводський/серійний номер і комплектність, фіксують ознаки несправності зі слів Замовника, здійснюють зовнішній огляд Виробів щодо наявності механічних пошкоджень (потертостей, подряпин, сколів, тріщин тощо), забруднення, зовнішніх ознак потрапляння вологи (окисів на контактах акумуляторної батареї, рознімах, дисплеї, стан індикатора вологи). Під час прийому та незалежно від заявленого дефекту перевіряють чи можливо увімкнути Виріб (окрім випадків, коли Замовник звертається із заявленою несправністю – залиття/потрапляння всередину Обладнання рідини).
7.2. Під час приймання Обладнання здійснюють виключно його поверхневий зовнішній огляд, результати якого зазначають у Квитанції. Такий огляд є первинним і не відображає повністю як фактичний зовнішній стан Обладнання (приховані дефекти та недоліки), актуальний внутрішній стан (стан окремих компонентів/частин, деталей, вузлів, їхніх кріплень тощо), так і працездатність Обладнання в цілому. Опис стану Обладнання, складений на підставі поверхневого зовнішнього огляду, не може тлумачитися Сторонами як остаточне заключення щодо фактичного стану Обладнання на момент приймання. Будь-які дефекти, недоліки в працездатності тощо можуть бути виявлені лише під час проведення поглибленої Діагностики.
7.3. Замовник погоджується, що несе всі ризики неможливості виконання Виконавцем Ремонту або подальшої повної непрацездатності Виробу та неможливості відновлення такої працездатності, які зумовлені або стосуються можливих проявів у Виробі дефектів/впливів та обставин, не зазначених у Квитанції, зокрема, у разі порушень умов експлуатації Виробу, наявності слідів потрапляння всередину Виробу вологи, рідин, електролітів, сторонніх предметів, корозії, впливу електромагнітного випромінювання, некваліфікованого ремонту або механічних пошкоджень тощо.
7.4. Замовник погоджується, що всі недоліки, несправності та внутрішні пошкодження, які можуть бути виявлені Виконавцем у Виробі під час надання Послуг/виконання робіт, виникли до моменту передання Виробу Виконавцю за цією Квитанцією.
7.5. Виконавець не несе відповідальність за збереження та втрату інформації, користувацьких налаштувань, які містяться в пам’яті Обладнання, а також його програмного забезпечення. Перед зверненням до сервісного центру та передаванням Обладнання Замовник зобов’язується зробити резервну копію даних/інформації/програмного забезпечення, аби запобігти їх можливій втраті під час діагностики/ремонту, а також зняти всі незаводські наліпки та стікери, які затуляють розніми.
7.6. Виконавець залишає за собою право відмовити Замовнику в наданні Послуг, зокрема в разі недоцільності проведення Ремонту, браку виробничих можливостей та за інших умов, передбачених Договором та Умовами надання Послуг.
7.7. Якщо після діагностування несправності Виробу Виконавець дійшов висновку щодо можливості відновити працездатність Виробу (Виріб придатний до Ремонту та/або наявні необхідні запасні частини) та Замовник погоджується з умовами проведення Ремонту, вартість Діагностики включено до загальної вартості Ремонту та її окремо Замовник не оплачує.
7.8. У разі періодичного характеру виникнення заявленої Замовником несправності, початком робіт з усунення недоліку вважають день виявлення несправності/заявленого недоліку Виконавцем.
7.9. З відома Замовника Діагностику та Ремонт здійснюють без його участі. Ремонт Виробів виконують кваліфіковані інженери з використанням спеціального інструменту, документації та вимірювальних приладів. Під час Ремонту інженер визначає несправність Пристрою. Якщо під час огляду та Ремонту буде встановлено додаткові несправності та пошкодження, незаявлені Замовником під час здавання Виробу, Ремонт призупиняють до погодження подальших дій із власником Виробу. Строк Ремонту при цьому збільшується на час, необхідний на погодження.
7.10. Виконавець має право відмовити в складному технічному Ремонті через брак запасних частин, які необхідні для виконання Ремонту, та неможливість їх замовлення на території України.
7.11. Виконавець виконує Діагностику та роботи з усунення несправностей, заявлених Замовником та виявлених під час приймання Виробу для Ремонту, після погодження вартості Діагностики та Ремонту із Замовником.
7.12. Погодження здійснюють за одним із контактних даних Замовника, які зазначено у Квитанції. Повну вартість Послуг із Ремонту Виробу встановлює Виконавець за наслідками надання Послуг/виконання робіт із Діагностики недоліків Виробу та погоджує із Замовником через засоби зв’язку, зазначені у Квитанції.
7.13. Зобов’язання Виконавця з виконання робіт виникають після оплати Замовником погодженої вартості Послуги з Ремонту Виробу. У разі відмови від виконання робіт із Ремонту Виробу Замовник оплачує вартість наданих Послуг/виконаних робіт із Діагностики недоліків Виробу, після чого отримує Виріб назад. Вартість Послуг із Діагностики недоліків Виробу є погодженою Сторонами. Замовник має право на притримання Виробу до моменту належного виконання Замовником зобов’язань з оплати Послуг/виконаних робіт із Діагностики недоліків та/або Ремонту Виробу.
7.14. У разі відмови від виконання Ремонту Замовник оплачує вартість Діагностики відповідно до чинного прейскуранта Виконавця. Із чинним прейскурантом Замовник може ознайомитися на інтернет-магазині Виконавця в розділі «Прайс».
Вироби, які пройшли Діагностику та/або Ремонт, видають Замовнику після оплати виконаних робіт і використаних компонентів.
7.15. Виріб може бути повернений Замовнику після Ремонту в разі надання оригіналу Квитанції до замовлення та документа, що засвідчує особу.
7.16. Виконавець несе гарантійні зобов’язання за виконані на платній основі роботи та встановлені компоненти протягом 3-х (трьох) місяців із дня видання Виробу Замовнику. При цьому гарантія не розповсюджується на Виріб загалом. Виконавець не несе додаткові гарантійні зобов’язання щодо виконаних Ремонтів за гарантійними зобов’язаннями Виробника.
7.17. У разі втрати Замовником Квитанції підставою для видання Виробу є лише документ, який засвідчує особу, а саме: паспорт громадянина, паспорт для виїзду за кордон, водійське посвідчення, дипломатичний паспорт або паспорт моряка Замовника сервісних Послуг (ПІБ у документі має відповідати вказаним даним у Квитанції) і заява про втрату Квитанції.
7.18. У разі висування Замовником вимоги про дострокове повернення гарантійного Виробу з Ремонту, він складає відповідну заяву. Під час видання Виробу з Ремонту – акт прийому-передавання виконаних робіт із зазначеними результатами тестування, вартістю Ремонту та видами ремонтних робіт. У акті зазначають окремо гарантійні строки на виконані ремонтні роботи/Послуги, гарантію на замінені запасні частини та, у разі заміни цілого Обладнання, гарантію на замінене Обладнання.
7.19. Виконавець несе відповідальність за збереження Обладнання виключно протягом його перебування у своєму розпоряджені. Будь-які та всі ризики випадкового пошкодження та/або втрати Обладнання переходять від Виконавця до Замовника з моменту фактичного передавання такого Обладнання Замовнику за Квитанцією або, у разі доставки Обладнання будь-яким перевізником, зокрема кур’єром, – із моменту передавання Виконавцем Обладнання представнику перевізника за транспортною накладною або іншим документом такої третьої сторони.
7.20. Пільговий (безкоштовний) період зберігання відремонтованого Обладнання становить 14 (чотирнадцять) днів. Згідно з п. 31 «Правил побутового обслуговування населення», затверджених Постановою КМУ від 16.05.1994 р. № 313, у редакції Постанови КМУ від 04.06.1999 р. № 974 щодо негарантійних ремонтів, та згідно п. 40 «Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів», затверджених Постановою КМУ № 506 від 11.04.2002 р. щодо гарантійних ремонтів, у разі неотримання Замовником Обладнання без поважних причин у вищезазначені строки Замовник повинен компенсувати вартість зберігання Обладнання Виконавцю. За зберігання Обладнання понад 14 (чотирнадцять) календарних днів від дати завершення надання Послуг СЦ стягує плату за таке зберігання в розмірі 12 (дванадцять) грн за кожен календарний день зберігання Обладнання. Через 6 (шість) місяців від дати завершення надання Послуг і дворазового письмового нагадування (у разі зазначення Замовником у Квитанції своєї адреси проживання) або дворазового відправлення SMS-повідомлення на телефонний номер, вказаний Замовником у Квитанції, Виконавець має право на реалізацію Обладнання.
Кошти, отримані від реалізації такого Обладнання, розподіляє Виконавець відповідно до вищезазначених Постанови КМУ від 16.05.1994 р. № 313, у редакції Постанови КМУ від 04.06.1999 р. № 974, та Постанови КМУ № 506 від 11.04.2002 р., зокрема: Виконавець відшкодовує витрати на Ремонт/Технічне обслуговування (у разі негарантійного Ремонту), зберігання та реалізацію такого Обладнання, а решту коштів спрямовує протягом 2 років на депозит державної нотаріальної контори або приватного нотаріуса на ім’я споживача.
8. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ, СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
8.1. Цей договір укладається (акцептується) шляхом оформлення замовлення на придбання товарів в порядку, що визначений пунктом 2.1 цього договору. Датою укладення цього договору є дата оформлення замовлення.
8.2. Цей договір діє до повного виконання сторонами обов’язків, передбачених цим договором.
8.3. Оферта (пропозиція на укладення цього договору) діє необмежено в часі з урахуванням умов, що викладені в цій оферті, поки Продавець не припинить її дію або замінить цю пропозицію новою редакцією. Зміна умов пропозиції оферти не має наслідком зміни умов договору, якщо Покупець його уклав до введення в дію таких змін або її припинення.
8.4. Покупець не може пропонувати свої умови, а може лише приєднатися до запропонованої оферти. Цей договір укладається виключно шляхом прийняття (акцепту) Покупцем пропозиції на укладення цього договору, що містить всі умови договору, без укладення єдиного документу.
8.5. Дострокова відмова від цього договору та внесення змін до його умов можлива у випадках, передбачених цим договором та чинним законодавством України.
8.6. Покупець, укладаючи цей договір, добровільно дає повну згоду на обробку його персональних даних Продавцем будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, згоду на збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення (в тому числі розповсюдження, реалізацію, передачу тощо), знеособлення та знищення його персональних даних з метою виконання цього договору та забезпечення правовідносин податкового, бухгалтерського обліку, статистичної звітності, ведення ділових відносин.
8.7 Продавець має право здійснювати розсилання Покупцю повідомлень (комерційних пропозицій), в тому числі електронних повідомлень на адреси наданої Покупцем електронної пошти або SMS/Viber-повідомлень на надані Покупцем номера його мобільних телефонів, що містять організаційно-технічну, інформаційну, маркетингову або іншу інформацію про інтернет-магазин.
